ضمانت اصالت و سلامت کالا طبق قانون تجارت الکترونیک
شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این سایت به منزله مطالعه کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر میباشد.
۱- کلیات
کلیه فعالیتهای این فروشگاه اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
ثبت سفارش به معنای انعقاد قرارداد الکترونیکی بین خریدار و فروشگاه بوده و خریدار با ثبت نهایی سفارش، تمامی مفاد این قرارداد را میپذیرد.
فروشگاه مجاز است در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۲- ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند پرداخت نهایی میشود.
فروشگاه این حق را دارد که در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت، یا اتمام موجودی، سفارش را لغو نموده و وجه پرداختی را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار عودت دهد.
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده از جمله نام، آدرس، کدپستی و شماره تماس بر عهده خریدار است و هرگونه اشتباه در این اطلاعات که منجر به تأخیر یا برگشت مرسوله شود، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
۳- شرایط ارسال و تحویل کالا
ارسال کالا از طریق شرکتهای پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس یا پیک انجام میشود.
پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل و دریافت کد رهگیری، مسئولیت زمان تحویل و سلامت مرسوله بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه آسیب، مفقودی یا خسارت در فرآیند حملونقل، خریدار موظف است از طریق همان شرکت ارسالکننده (پست، تیپاکس یا پیک مربوطه) پیگیری نماید.
با توجه به بیمه بودن مرسولات، مسئولیت جبران خسارت بر عهده شرکت حملونقل بوده و فروشگاه در این خصوص تعهدی نخواهد داشت.
۴- شرایط انصراف از خرید و مرجوعی کالا (حق ۷ روزه)
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، خریدار تا ۷ روز پس از دریافت کالا حق انصراف از خرید را دارد.
استفاده از این حق تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در شرایط اولیه (پلمپ باز نشده باشد)، بدون استفاده، بدون آسیب، همراه با بستهبندی اصلی، کلیه متعلقات، برچسبها و فاکتور خرید بازگردانده شود.
در صورت انصراف سلیقهای یا تعویض کالا بنا به درخواست مشتری، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورتی که کالا دارای ایراد فنی باشد و این موضوع حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت اطلاع داده شود، پس از تأیید کارشناسی، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورتی که بیش از ۷ روز از تاریخ دریافت کالا گذشته باشد، حتی در صورت پذیرش بررسی، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
۵- شرایط گارانتی
برخی کالاها دارای گارانتی شرکتی میباشند. در این موارد، مسئولیت ارائه خدمات گارانتی و رسیدگی به مشکلات، صرفاً بر عهده شرکت گارانتیکننده بوده و مشتری موظف است مستقیماً از طریق شرکت مربوطه پیگیری نماید.
فروشگاه در قبال عملکرد شرکتهای گارانتیکننده هیچگونه مسئولیتی ندارد.
در کالاهایی که دارای مهلت تست ۷ روزه از سوی فروشگاه میباشند، در صورت اعلام خرابی در این بازه زمانی و پس از تأیید کارشناسی، کالا تعویض یا مبلغ عودت خواهد شد.
پس از پایان مهلت ۷ روزه تست، هرگونه هزینه ارسال جهت بررسی یا خدمات احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
برای استفاده از هرگونه خدمات گارانتی (شرکتی یا فروشگاهی)، ارائه پک کامل کالا، تمامی متعلقات، جعبه اصلی و فاکتور خرید الزامی است. در غیر این صورت، درخواست گارانتی قابل پذیرش نخواهد بود.
۶- موارد خارج از تعهد گارانتی
موارد زیر شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمیشود:
آسیب ناشی از ضربه، شکستگی یا فشار
آبخوردگی یا نوسان برق
استفاده نادرست یا خارج از استاندارد
باز شدن یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
مخدوش بودن برچسبها یا شماره سریال
ناقص بودن جعبه، متعلقات یا فاکتور خرید
۷- مسئولیتها
مسئولیت استفاده صحیح از کالا بر عهده خریدار است.
فروشگاه تنها در چارچوب قوانین جاری کشور مسئولیت دارد و هیچ تعهدی خارج از مفاد این صفحه بر عهده نمیگیرد.
تمامی پرداختها و تراکنشها از طریق درگاههای رسمی انجام میشود و اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه باقی خواهد ماند.
۸- محدودیت جغرافیایی
ارسال کالا صرفاً در داخل خاک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود و ثبت سفارش از خارج کشور مشمول خدمات ارسال نخواهد بود.
تأیید نهایی
کاربر با فعال نمودن گزینه «شرایط و قوانین را مطالعه کرده و میپذیرم» اعلام میدارد که تمامی مفاد فوق را به طور کامل مطالعه نموده و بدون هیچگونه ابهام یا ادعا، آن را پذیرفته است.
